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L’UFC-Que Choisir lance un appel à témoignage concernant le démarchage téléphonique. « Vous recevez des appels intempestifs sur votre téléphone fixe ou votre portable ? Votre avis nous intéresse. Dites-nous combien vous en recevez en moyenne, à quel moment de la journée et si, d’après vous, ces sollicitations sont…
Bloctel est la nouvelle liste d’opposition au démarchage téléphonique mise en place par le Gouvernement, suite à la loi Consommation. L’inscription est gratuite et elle est effective durant trois ans.
France
Démarchage téléphonique : voici les nouveaux numéros qui seront utilisés pour vous appeler
Le gouvernement a mis en place plusieurs mesures pour lutter contre le démarchage abusif qui ont pris effet depuis le 1er janvier 2023. Désormais, les démarcheurs doivent utiliser des numéros prédéterminés. On les liste ici.
Les 06 et 07 réservés aux numéros mobiles
D’abord, l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) interdit aux démarcheurs d’utiliser des 06 et des 07, qui sont réservés aux numéros de téléphone mobiles. Si jamais un démarcheur vous appelle depuis un numéro commençant par ces chiffres, vous pouvez le signaler sur la plateforme signal.gouv.fr.
11 débuts de numéros pour le démarchage en France métropolitaine
(du lundi au vendredi de 10h à 13h et entre 14h et 20h. Le démarchage est proscrit les week-end et jours fériés. En outre, un même professionnel peut solliciter le consommateur uniquement 4 fois par mois.)
Les démarcheurs devront quant à eux passer par une nouvelle catégorie de numéros réservée à cet usage, selon le nouveau plan national de numérotation établi par l’Arcep. Ils commencent par
• 0162, 0163, Île-de-France
• 0270, 0271, Normandie
• 0377, 0378, Grand Est
• 0424, 0425, Auvergne-Rhône-Alpes
• 0568, 0569, Occitanie
• 0948, 0949 en France métropolitaine
• 09475 en Guadeloupe, à Saint-Martin et Saint-Barthélemy
• 09476 en Guyane
• 09477 en Martinique
• 09478 et 09479 à La Réunion et Mayotte.
Dangereux 14/02/2025 00